Narudžbe

Kako naručiti u online dućanu?

1. Dodavanje proizvoda u košaricu

Pokraj svakog proizvoda nalazi se veliki narančasti gumb "DODAJ U KOŠARICU". Kliknite na njega da biste odabrani proizvod stavili u košaricu.

2. Nastavak kupovine ili narudžba

Nakon što ste proizvod stavili u košaricu, bit ćete pitani želite li nastaviti kupovati (opcija "Nastavi kupovati") ili želite li nastaviti s naručivanjem (opcija "Naruči").

3. Košarica

Nakon odabira opcije "Naruči", bit ćete preusmjereni na košaricu.

Ako želite naručiti više od jednog komada odabranog proizvoda, možete povećati količinu u košarici ili na kartici proizvoda.

4. Unos koda za popust

Ako imate kôd za popust, unesite ga u polje koje se pojavi nakon klika na znak plus u odjeljku "Imam kôd za popust".

5. Dostava i plaćanje

Kliknite na gumb "DOSTAVA I PLAĆANJE" kako biste prešli na karticu za odabir načina plaćanja i dostave.

6. Prijava ili registracija

Ako niste prijavljeni, bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu. Možete se prijaviti na svoj račun, stvoriti novi račun ili odabrati opciju "KUPUJEM BEZ REGISTRACIJE". Preporučujemo da se prijavite na svoj račun ili stvorite novi ako je ovo vaša prva kupovina u našem dućanu. S računom ćete imati pristup svojoj povijesti narudžbi, što će vam omogućiti brže obavljanje budućih kupovina!

7. Odabir načina plaćanja i dostave

Odaberite način plaćanja i dostave.

8. Potvrda narudžbe

U posljednjem koraku kliknite na "DOSTAVA I PLAĆANJE". Nakon toga vidjet ćete obavijest da je narudžba prihvaćena za obradu, zajedno s brojem narudžbe koji vrijedi zabilježiti.

Trebam li račun da bih naručio u online dućanu?

Ne, nije vam potreban račun da biste naručili u online dućanu. Međutim, preporučujemo vam da ga stvorite. Račun je besplatan, a postupak stvaranja traje samo nekoliko trenutaka. Time ćete dobiti pristup svojoj povijesti narudžbi i brže ćete obavljati buduće kupovine u našem online dućanu.

Je li svaki proizvod iz ponude online dućana dostupan?

Kod svakog proizvoda nalazit će se informacije o tome imamo li proizvod na zalihi i približnom vremenu ispunjavanja narudžbe. Ako vrijeme obrade vaše narudžbe bude duže od onoga navedenog na kartici proizvoda, naši stručnjaci će vas kontaktirati.

Jesu li cijene proizvoda u online dućanu aktualne i konačne?

Da, cijene proizvoda navedene u online dućanu su aktualne maloprodajne cijene i konačne cijene.

Gdje mogu pronaći broj narudžbe na računu?

Vaš broj narudžbe možete pronaći ispod barkoda na dnu računa (vidi sliku u nastavku).

Gdje mogu pronaći broj narudžbe na računu?

Broj narudžbe možete pronaći na računu na dvije lokacije: ispod barkoda u gornjem desnom kutu računa i ispod tablice pregleda narudžbi u sredini računa s lijeva (vidi sliku u nastavku).

Zašto je proizvod u mojoj košarici rasprodan?

Proizvod se rezervira tek nakon što je narudžba izvršena. Međutim, ako je vrlo popularan ili posljednji primjerak, mogao bi biti dostupan kada ga stavite u košaricu, ali više nije dostupan kada idete na blagajnu. Preporučujemo da brzo dovršite narudžbu kako biste osigurali da proizvod stigne do vas.

Koje dokumente dobijam uz naručene proizvode?

Svaku narudžbu priložit ćemo obrazac za povrat/reklamaciju i račun. Neke proizvode prate upute i jamstveni karton, ako je to potrebno.

Pravna usklađenost

Sve klauzule u tekstu su usklađene s važećim zakonima i propisima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača. Ako imate bilo kakve nedoumice ili dodatna pitanja u vezi s pravnim aspektima, slobodno nas kontaktirajte na [email protected].